Politique d’expédition

Prix départ entrepôt

Nos prix s'entendent départ entrepôt (EXW Incoterms 2020). Le transport est organisé à votre demande et facturé en sus. Les frais de transport ne sont pas calculés au panier : ils sont chiffrés sur le devis selon le poids, le volume, le nombre de palettes et le code postal de livraison.

Modes de livraison

Les onduleurs, batteries et accessoires voyagent en colis avec suivi. Les panneaux voyagent sur palette, avec une livraison sur rendez-vous convenue avec le transporteur, et doivent être réceptionnés par un professionnel. Une commande mêlant panneaux et accessoires peut partir en deux envois, chacun avec son suivi.

Délais

Aucun délai standard n'est garanti. Le délai dépend de la disponibilité et du transporteur ; il vous est confirmé par écrit sur le devis ou la confirmation de commande, conformément à nos conditions générales de vente.

Enlèvement

L'enlèvement à l'entrepôt est possible sur rendez-vous, dans un délai de cinq jours ouvrés après mise à disposition. Au-delà, des frais de stockage de 0,1 % de la valeur de la commande par jour sont facturés.

Réception

À la livraison, vérifiez la qualité, la quantité et l'état de la marchandise en présence du transporteur. Toute avarie ou manquant doit faire l'objet de réserves précises et datées sur le bon de transport, être signalé au transporteur dans les 48 heures, puis à notre service client. Sans réserves, aucune réclamation pour avarie de transport ne peut être prise en compte.

Zones

Livraison en France métropolitaine et dans l'Union européenne, sur devis.

Contact

service.client@qualiwatt.pro ou la page Demande de devis.