Garantie et service après-vente

La garantie de votre matériel

Le matériel que nous distribuons — panneaux, onduleurs, batteries — est couvert par la garantie du constructeur. La durée et les conditions varient selon le produit et sont indiquées sur sa fiche produit.

Un problème à la réception

Si un colis ou une palette arrive endommagé, ou si le matériel est défectueux, signalez-le-nous dès la réception, avec des photos si possible. Nous prenons le relais pour l’échange ou la prise en charge.

Faire jouer la garantie

Pour une panne couverte, contactez-nous en indiquant la référence du produit et votre numéro de commande ou de facture. Nous organisons le service après-vente avec le constructeur et vous accompagnons jusqu’à la résolution.

Cette page est fournie à titre informatif. Le devis ou la confirmation de commande fait foi pour le prix, les délais et la disponibilité.